员工在一个企业的位置是如何的呢?有人说员工是最底层人员,但是员工同时是最核心的人员。这是因为如果一个企业没有员工,那么着将是一个面临着倒闭的企业,没有多大的发展空间。桑拿泳池设备认为员工是一个企业的发展基石。为什么要这么说呢?看看下面的文章吧!
我们都知道CS理论,但是CS理论中的顾客并不是单单的客户,还包括员工。顾客满意包括员工和外部顾客的满意,忠诚亦然。企业成功的机制在于顾客的满意与忠诚,二员工是顾客满意和忠诚的关键人员。员工对企业的满意度和忠诚度是顾客对企业产品和服务满意度和忠诚度的基础。顾客满意与忠诚是员工行为的必然结果。没有员工的满意与忠诚,就不可能创造出令顾客满意的产品,向顾客提供超值服务。因此呢?员工的重要行在这里体现出来了吧。
如果说大海是由一滴滴水滴组成的,大雪是由一颗颗雪花组成的,那么一个企业就是有一个个员工组成的。这样的对比还不能显示出员工的强大的作用吗?桑拿泳池设备提醒你千万不可忽视员工的作用哦!
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